Момент
В зале на втором этаже старого дома на улице Ленинского Комсомола было душно. За круглым столом собрались хозяйки маленьких кафе и мастер по ремонту холодильников — обычная рабочая группа, которую Илья создал, чтобы помочь местным предпринимателям выжить и развиваться. Люди говорили быстро, перебивая друг друга, перечисляли проблемы: налоги, поставщики, нехватка персонала. Атмосфера была напряжённой, как натянутая струна.
Илья молча слушал, поправляя очки. Он не спешил давать готовые решения. Через двадцать минут, когда одна из женщин снова начала объяснять, почему «лучше ничего не менять», он посмотрел в окно, затем плавно повернулся к группе и произнёс совершенно неуместный вопрос: «А если бы вы продавали не булочки, а воспоминания, какие запахи вы бы упаковывали?» В комнате на секунду наступила тишина — а потом кто‑то рассмеялся, кто‑то задумался, и разговор пошёл в другом направлении. Вопрос был «плохим», странным, нелинейным. Но он снял напряжение и вытащил из привычных рельс мышления что‑то свежее.
Как возник приём
Илья — человек, который много лет работал инженером на заводе и, выйдя на пенсию, занялся наставничеством. В его практике был один необычный приём: в середине любого планёрного собрания он намеренно задавал «неправильные», абсурдные или наивные вопросы. Он называл это «восьмым упражнением»: когда вся логика исчерпана, и команда снова крутится в тех же аргументах, вопрос‑нарушитель переводит внимание в иную плоскость.
Этот метод не родился из театральной игры или трюка. Илья говорил, что за годы работы он заметил, как люди привыкают к привычной карте мира — набору незадокументированных допущений, привычек и шаблонных реакций. Когда вопрос нельзя сразу ответить шаблонной формулой, команда вын
